Amber 技術支援

知識庫

• 開始使用

  Amber X

  • 如何透過 Amber iX APP完成 Amber X的設定
  • Amber X 設定

  Amber

  • Amber Router 路由器設定
  • 琥珀入職-添加文件
  • 琥珀色存儲設置
  • 琥珀色計算機設置

• Amber X 作業系統

  Amber X

  • Amber X 支援哪些藍牙規格？
  • Amber X的 LED燈號顯示各別代表甚麼?
  • 如何更改接在 Amber X的 USB裝置名稱？
  • 如何知道Amber X已經可以使用？
  • 如何確保 Amber X與網路可以有很好的連接？
  • 如何讓 Amber X裝置執行強制重置？

  檢視所有 11 篇文章

  Amber X OS - General

  • 如何在 Amber X上擴充儲存空間？
  • 如何登入Amber X 網頁操作系統？
  • Amber X 的DDNS 是否可以設定NO-IP 之外的供應商
  • Amber X出現非人為的損壞異常時，有機會檢視裝置內的檔案資料嗎?
  • Amber X是否支援 Rsync？
  • Amber X是否支援電子表單或檔案線上共同的即時編輯?

  檢視所有 25 篇文章

  Amber X OS - File Explorer

  • Amber X如何更改檔案暫存在回收桶中的時間？
  • Amber X的檔案瀏覽器支援哪些檔案格式？
  • 什麼是任務清單？
  • 什麼是共享群組，如何新增？
  • 如何上傳檔案到Amber X?
  • 如何將Amber X中的資料備份到外接硬碟?

  檢視所有 19 篇文章

  Amber X OS - Control Panel

  • Amber X如何保護我的資料安全？
  • 人臉辨識的AI服務是甚麼?該如何啟用或是關閉?
  • 什麼是 DDNS？
  • 什麼是UPnP？
  • 什麼是使用者？
  • 什麼是系統日誌？

  檢視所有 21 篇文章

• Amber LiFE 行動裝置應用程式 (iOS/Android)

  一般問題

  • AmberCloud 是什麼？
  • 什麼是檔案共享？
  • 可以取消資料夾的匯出嗎?
  • 如何下載存放在 Amber X的檔案/資料夾？
  • 如何備份 Google相簿的檔案?
  • 如何分享檔案或資料夾給朋友?

  檢視所有 16 篇文章

  照片

  • 為什麼備份一直無法完成或是有些檔案就是無法完成備份?
  • 如何將手機應用程式 Camera Roll相簿中的檔案上傳到 Amber X？
  • 如何將手機的照片檔案備份到 "Amber X" ?
  • 我已完成照片備份，在哪裡可以查看我備份的照片？

  我的 Amber

  • 什麼是共享服務？
  • 如何將檔案上傳到 AmberCloud？
  • 如何從 Amber 下載檔案？
  • 為什麼我看不到剛在“琥珀色”中上傳的照片？
  • 資料夾中的照片有時間軸顯示可以參考嗎？

  設定

  • Amber iX應用程式如何下載系統日誌？
  • 什麼是導出數據？
  • 可以邀請其他使用者加入到我的 Amber X嗎？
  • 如何從 Amber iX行動裝置應用程式下載 Amber/Amber X紀錄檔案？
  • 若我有多台 Amber，如何設定備份目的地？

• Amber LiFE 桌面版應用程式 (Windows/Mac)

  我的 Amber

  • 如何連結到我 Amber X的USB外接碟？
  • 如何從 Amber X下載檔案？
  • 如何從 Amber X分享檔案？
  • 如何把媒體檔案投放到電視？
  • 如何產生一個公開的共享連結?
  • 如何看到我從 Amber X分享給他人的內容？

  檢視所有 10 篇文章

  分享

  • 我怎麼看到與我共享的內容？
  • 如何看到我從 AmberCloud 分享給他人的內容？
  • 甚麼是 Amber iX桌機版應用程式的共享連結資料夾?

  備份集區

  • 如何刪除備份集區的資料夾？
  • 如何執行 Amber iX桌機型應用程式的備份集區功能？
  • 如何將 Google雲端硬碟資料備份到 Amber X？
  • 甚麼是備份集區？

  雲端資料夾

  • 如何上傳檔案到雲端資料夾？
  • 如何將 雲端資料夾 中的資料夾同步到 PC/Mac 中的本機資料夾？
  • 如何清空 雲端資料夾 的資源回收桶？
  • 如何確認刪除的檔案或檔案夾是否在資源回收桶中？
  • 如何與他人共享雲端資料夾中的檔案？
  • 為什麼要註冊 AmberCloud 帳號？

  檢視所有 7 篇文章

  設定

  • 什麼是 LWDownload？
  • 什麼是"我的電腦"？
  • 什麼是我的 Amber？
  • 如何取得 Amber iX桌機版應用程式的 log資訊?
  • 如何察看我的 AmberCloud 儲存空間使用狀況？
  • 如何更改 Amber iX 桌機版應用程式的字體大小？

  檢視所有 17 篇文章

  同步集區

  • 什麼是同步集區？
  • 如何取消同步集區中的同步任務？
  • 如何在 Amber 上設置雙向同步？
  • 如何在同步集區中建立快速同步？
  • 如何讓我電腦上的資料夾與 Amber進行同步？
  • 如何透過電腦上的應用程式開啟Amber iX app內的文件？

  檢視所有 8 篇文章

• 台灣客服聯絡方式

  News & Updates

  • 您可以在 Indiegogo上看到 Amber X了！
  • Amber的 CPU規格:為什麼 Amber網頁操作系統內顯示的不是英特爾雙核 Gemini Lake?

  公司介紹

  • 公司的創辦人是誰？
  • LatticeWork 是何時創立的？
  • 公司的總部在哪？

  出貨狀態

  • 我的琥珀要等多久才能發貨？

  產品

  • Amber X與 AmberPRO在規格上有甚麼差異?
  • Amber X與 AmberCloud是甚麼？是怎樣運作的?
  • Amber 是什麼？
  • 在哪裡可以買到琥珀？
  • Amber 提供什麼？
  • 我無法用 NAS 做這些嗎？

  檢視所有 19 篇文章

  線上客服

  • 我如何開始保修索賠？
  • 線上客服: Amber LINE官方帳號 Myamberlife

• Amber 作業系統

  AmberPRO

  • 什麼是 AmberPRO
  • 什麼是容器?
  • 可以透過從檔案新增產生容器鏡像檔嗎?
  • 如何手動建立容器?
  • 如何藉由 YAML檔案來建立容器?
  • 如何設定 AmberPRO?

  檢視所有 8 篇文章

  設定

  • Amber 儲存空間的預設密碼是甚麼
  • 如何將儲存空間空間加密？
  • 如何用電腦/ Mac 來設定 Amber?
  • 如何連接網路線到Amber
  • 為何我沒收到LatticeNest 的確認信
  • 要如何知道Amber 準備好, 可以用了

  一般問題

  • Amber Manager 是什麼？
  • 如何使用 Amber Manager 設定 Amber？
  • 如何找到 Amber 儲存系統的 IP 位址？
  • 我可以從哪裡下載 Amber Manager？
  • 為何在 Amber Manager 中看不到我的 Amber？
  • 為何沒透過郵件收到確認碼？

  檢視所有 7 篇文章

  Amber Manager - 儲存功能相關

  • 如何升級Amber作業系統的韌體
  • 如何建立新的使用者？
  • 如何更換 AmberPRO的 HDD？
  • 如何查看電子郵件是否有連結到雲端管理員？
  • 如何檢查系統健康狀況與開機時間
  • 如何知道 Amber 儲存空間使用了多少

  檢視所有 8 篇文章

  Amber Manager - 無線路由器相關

  • 如何設定Amber 路由器為橋接模式
  • 我要如何更新Amber 路由器的韌體
  • 要如何修改Amber 的無線網路設定

  設定管理

  • Amber 路由器下面的工具是幹嘛用的?
  • Amber路由器的預設密碼是什麼? 要如何修改
  • 如何升級Amber路由器的韌體
  • 如何更改路由器管理員密碼？
  • 如何登入Amber路由器
  • 如何重設 Amber路由器的密碼

  檢視所有 11 篇文章

  NAT 轉發

  • 如何啟用UPnP
  • 如何設定連接埠轉發 (Port Forwarding) 規則?

  網路相關

  • Amber 是否能串連家中既有的無線網路? 該如何設定橋接模式?
  • 可以啟用/停用DHCP伺服器嗎？
  • 如何啟用或停用WPS（Wi-Fi保護設置）？
  • 如何更改IP地址？
  • 如何更改主機名稱？
  • 廣域網路(WAN)是什麼？

  檢視所有 10 篇文章

  無線網路相關

  • 如何啟用網路分級保護控制?
  • 如何更改Amber router 的SSID 與密碼
  • 要如何啟用或關閉客用無線網路?

  一般問題

  • Amber 的各種登入帳號是做什麼用的?
  • How do I perform a hard reset?
  • 利用Amber 來存儲存Windows 檔案歷程記錄
  • 如何使用最新測試版 (Beta) 的 Amber作業系統
  • 如何修改Amber的語言顯示
  • 如何在 Windows10下面新增網路磁碟 (網路芳鄰：Samba SMB / AFP)?

  檢視所有 22 篇文章

  檔案瀏覽器

  • "回收桶"是什麼？
  • Amber 下面的成員家目錄是甚麼
  • Amber 是否支援檔案還原和版本紀錄功能?
  • AmberX可以支援哪些USB外接硬碟?
  • Amber網頁操作系統中的檔案瀏覽器可以支援那些檔案?
  • 什麼是 VPHome 資料夾?

  檢視所有 24 篇文章

  控制台

  • Amber使用的是哪種RAID? 是否可以更改
  • Amber要如何修改時間與地區
  • 人臉辨識是什麼？
  • 什麼是 UPnP
  • 什麼是DDNS？
  • 如何加密Amber 儲存區

  檢視所有 26 篇文章

  備份工具

  • Amber是否可透過 SSH來支援 Rsync？
  • 一個資料夾裡面可以存多少快照
  • 什麼是備份工具？
  • 使用「時光機」將 Mac 備份到Amber
  • 如何備份我的Amber到其他Rsync相容的伺服器
  • 如何將 Amber 設為遠端備份的 Rsync 伺服器

  檢視所有 13 篇文章

• AmberCloud 雲端服務

  AmberCloud

  • 如何保護 AmberCloud 帳號？
  • 如何察看我的 AmberCloud 儲存空間使用狀況？
  • 如何更改 AmberCloud 的個人資料照片？
  • 如何更改 AmberCloud帳號 密碼？
  • 如何變更 AmberCloud帳號密碼?
  • 我忘記 AmberCloud 帳號的密碼，該如何重置呢?

  檢視所有 7 篇文章

  一般問題

  • AmberCloud 帳號是什麼？
  • 如何使用 AmberCloud 的儲存空間 ？
  • 如何建立我的 AmberCloud 雲端帳號？
  • 如何建立新的 AmberCloud 帳號?
  • 要如何從瀏覽器登入AmerCloud？

• Amber酷存 教學影片

  Amber iX Desktop

  • 在PC上的檔案如何 upload上傳到 Amber X?
  • 如何使用我的 AmberCloud 帳號戶登入 Amber iX桌機版應用程式？
  • 如何透過 Amber iX桌上型電腦應用程式分享檔案？
  • 如何透過 Amber iX桌機版電腦應用程式下載檔案？
  • 我如何由備份 PC或 Mac上的資料夾到 Amber iX桌上型應用程式？

  Amber iX Mobile

  • 如何上傳檔案以及資料夾到我的 Amber？
  • 如何備份我的 Camera Roll資料夾內的檔案？
  • 如何在 Amber iX行動裝置應用程式中邀請/新增新的使用者？
  • 如何透過 Amber iX行動裝置應用程式下載檔案？
  • 如何透過 Amber iX行動裝置應用程式分享檔案？
  • 如何選取要上傳的照片或視頻？

  Amber X OS

  • 如何在 Amber X網頁操作系統邀請/新增新的使用者？
  • 如何將 Amber X設定為Mac的Time Machine備份的目的路徑
  • 如何透過 Amber X網頁操作系統上傳電腦檔案？

  Amber OS

  • 如何登入Amber網頁作業系統

  安裝設定

  • 透過手機立即啟用您的 Amber酷存

  Amber Manager

  • 變更 WiFi名稱密碼 Amber酷存 WiFi SSID & Password

  Amber LiFE 移動版

  • 如何把多媒體檔案投放到電視?
  • 無痛備份手機照片
  • 分享 Amber酷存上的照片和影片

• Legacy Documents

  Amber iX Quick Start Guide

  • Amber iX（版本 0.10.5 )行動應用程式操作指南

  發行資訊

  • Amber X 版本發行資訊
  • Amber iX行動裝置應用程式 (iOS/Android)發行資訊
  • Amber iX桌機型電腦應用程式發行資訊
  • Amber網頁版作業系統版本發行資訊