Amber 技術支援

知識庫

• Amber X 作業系統

  Amber X

  • 如何知道Amber X已經可以使用？
  • 如何確保Amber X與網路可以有很好的連接？
  • 如何讓Amber X裝置執行強制重置？
  • 如何透過電腦或筆電設定Amber X?
  • 如何連接Amber X的網路線？
  • 我是否可以DIY更換Amber X內的SSD?

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  Amber X OS - General

  • Amber X 的DDNS 是否可以設定NO-IP 之外的供應商
  • 如何在Amber X上擴充儲存空間？
  • 如何更改Amber X名稱?
  • 如何由系統登出?
  • 如何登入Amber X 網頁操作系統？
  • 如何註冊 AmberCloud 雲端帳號？

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  Amber X OS - File Explorer

  • 如何將Amber X中的資料備份到外接硬碟?
  • 如何從 Amber X下載檔案？
  • 如何複製已上傳到Amber X的檔案或資料夾
  • 甚麼是回收桶?
  • 甚麼是檔案瀏覽器?
  • 要如何清空回收桶?

  Amber X OS - Control Panel

  • 要如何啟動遠端客服以及下載除錯資訊(log)？

• Amber LiFE 行動裝置應用程式 (iOS/Android)

  一般問題

  • AmberCloud 是什麼？
  • 如何開啟存放在 Amber 裡的 Microsoft Word, Excel, 或是 PowerPoint 這類型的檔案?
  • 我在哪裡可以下載 Amber LiFE 應用程式的最新版本？
  • 為什麼會無法連接到Amber？

  照片

  • 如何從手機相簿中選擇照片上傳到 Amber？
  • 我已完成照片備份，在哪裡可以查看我備份的照片？

  我的 Amber

  • 如何從 Amber 下載檔案？
  • 我不知道我的照片被備份到何處，在哪裡可以找到備份的照片？

  設定

  • 如何從 Amber iX行動裝置應用程式下載Amber/Amber X紀錄檔案？
  • 若我有多台 Amber，如何設定備份目的地？

• Amber LiFE 桌面版應用程式 (Windows/Mac)

  我的 Amber

  • 如何從 Amber X下載檔案？
  • 如何從 Amber X分享檔案？
  • 如何把媒體檔案投放到電視？
  • 如何看到我從 Amber X分享給他人的內容？
  • 如何與 Amber 中斷連線？
  • 如何透過電腦上的Amber iX應用程式完成Amber X裝置配對?

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  分享

  • 我怎麼看到與我共享的內容？
  • 如何看到我從 AmberCloud 分享給他人的內容？
  • 甚麼是Amber iX桌面版應用程式的共享連結資料夾?

  備份集區

  • 如何執行備份集區？
  • 甚麼是備份集區？

  雲端資料夾

  • 如何將 雲端資料夾 中的資料夾同步到 PC/Mac 中的本機資料夾？
  • 如何清空 雲端資料夾 的資源回收桶？
  • 如何確認刪除的檔案或檔案夾是否在資源回收桶中？
  • 如何與他人共享雲端資料夾中的檔案？
  • 為什麼要註冊 AmberCloud 帳號？
  • 甚麼是雲端資料夾?

  設定

  • 什麼是 LWDownload？
  • 什麼是"我的電腦"？
  • 什麼是我的 Amber？
  • 如何取得Amber iX桌面版應用程式的log資訊?
  • 如何察看我的 AmberCloud 儲存空間使用狀況？
  • 如何更改 Amber iX 桌面版應用程式的字體大小？

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  同步集區

  • 什麼是同步集區？
  • 如何取消同步集區中的同步任務？
  • 如何在 Amber 上設置雙向同步？
  • 如何在同步集區中建立快速同步？
  • 如何重置同步集區的任務？

• 台灣客服聯絡方式

  公司介紹

  • 公司的創辦人是誰？
  • LatticeWork 是何時創立的？
  • 公司的總部在哪？

  產品

  • Amber 是什麼？
  • Amber 提供什麼？
  • 我無法用 NAS 做這些嗎？
  • Amber AI 技術是什麼？
  • Amber 與 Dropbox 等公有雲服務有何不同？
  • Amber如何保護個人資料安全？

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  線上客服

  • 線上客服: Amber LINE@官方帳號

• Amber 作業系統

  AmberPRO

  • 什麼是 Container?
  • 如何手動建立 Container ?
  • 如何新增 Docker Images?
  • 如何藉由 YMAL 檔案來建立 Container?
  • 如何設定 AmberPRO?
  • 如何變更既有 Container 的服務 Port?

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  設定

  • Amber 儲存空間的預設密碼是甚麼
  • 如何用電腦/ Mac 來設定 Amber?
  • 如何連接網路線到Amber
  • 要如何知道Amber 準備好, 可以用了

  一般問題

  • Amber Manager 是什麼？
  • 如何使用 Amber Manager 設定 Amber？
  • 如何找到 Amber 儲存系統的 IP 位址？
  • 我可以從哪裡下載 Amber Manager？
  • 為何在 Amber Manager 中看不到我的 Amber？
  • 為何沒透過郵件收到確認碼？

  檢視所有 7 篇文章

  Amber Manager - 儲存功能相關

  • 如何建立新的使用者？
  • 如何更換AmberPRO的HDD？
  • 如何查看電子郵件是否有連結到雲端管理員？
  • 如何檢查系統健康狀況與開機時間
  • 如何知道 Amber 儲存空間使用了多少
  • 要如何重新啟動Amber 存儲系統

  檢視所有 7 篇文章

  Amber Manager - 無線路由器相關

  • 如何設定Amber 路由器為橋接模式
  • 我要如何更新Amber 路由器的韌體
  • 要如何修改Amber 的無線網路設定

  設定管理

  • Amber 路由器下面的工具是幹嘛用的?
  • Amber路由器的預設密碼是什麼? 要如何修改
  • 如何升級Amber路由器的韌體
  • 如何更改路由器管理員密碼？
  • 如何登入Amber路由器
  • 如何重設Amber 路由器的密碼

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  NAT 轉發

  • 如何啟用UPnP
  • 如何設定連接埠轉發 (Port Forwarding) 規則?

  網路相關

  • Amber 是否能串連家中既有的無線網路? 該如何設定橋接模式?
  • 可以啟用/停用DHCP伺服器嗎？
  • 如何啟用或停用WPS（Wi-Fi保護設置）？
  • 如何更改IP地址？
  • 如何更改主機名稱？
  • 廣域網路(WAN)是什麼？

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  無線網路相關

  • 如何啟用網路分級保護控制?
  • 如何更改Amber router 的SSID 與密碼
  • 要如何啟用或關閉客用無線網路?

  一般問題

  • Amber 的各種登入帳號是做什麼用的?
  • 利用Amber 來存儲存Windows 檔案歷程記錄
  • 如何使用最新測試版 (Beta) 的 Amber作業系統
  • 如何修改Amber的語言顯示
  • 如何在Mac作業系統下面連接網路硬碟?
  • 如何在Windows10 下面新增網路磁碟

  檢視所有 20 篇文章

  檔案瀏覽器

  • "回收桶"是什麼？
  • Amber 下面的成員家目錄是甚麼
  • Amber 是否支援檔案還原和版本紀錄功能?
  • 什麼是 VPHome 資料夾?
  • 什麼是檔案瀏覽器
  • 任務是什麼？

  檢視所有 19 篇文章

  控制台

  • Amber使用的是哪種RAID? 是否可以更改
  • Amber要如何修改時間與地區
  • 人臉辨識是什麼？
  • 什麼是 UPnP
  • 什麼是DDNS？
  • 如何加密Amber 儲存區

  檢視所有 25 篇文章

  備份工具

  • 一個資料夾裡面可以存多少快照
  • 什麼是備份工具？
  • 使用「時光機」將 Mac 備份到Amber
  • 如何將 Amber 設為遠端備份的 Rsync 伺服器
  • 如何拍攝快照？
  • 如何透過遠端備份 (Rsync) 功能來備份 Amber 內的資料

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• AmberCloud 雲端服務

  AmberCloud

  • 如何保護 AmberCloud 帳號？
  • 如何察看我的 AmberCloud 儲存空間使用狀況？
  • 如何更改 AmberCloud 的個人資料照片？
  • 如何更改 AmberCloud帳號 密碼？
  • 我忘記 AmberCloud 帳號的密碼，該如何重置呢?
  • 是否可以更改與 AmberCloud 綁定的電子郵件？

  一般問題

  • AmberCloud 帳號是什麼？
  • 如何使用 AmberCloud 的儲存空間 ？
  • 如何建立我的 AmberCloud 雲端帳號？
  • 如何建立新的 AmberCloud 帳號?
  • 要如何從瀏覽器登入AmerCloud？

• Amber酷存 教學影片

  安裝設定

  • 透過手機立即啟用您的 Amber酷存

  Amber Manager

  • 變更 WiFi名稱密碼 Amber酷存 WiFi SSID & Password

  Amber LiFE 移動版

  • 如何把多媒體檔案投放到電視?
  • 無痛備份手機照片
  • 分享 Amber酷存上的照片和影片

• Legacy Documents

  發行資訊

  • Amber版本發行資訊
  • Amber X 版本發行資訊