要如何啟動遠端客服以及下載系統除錯資訊 (log)？

如果您需要遠端客服的支援，請按照下面的做法啟動遠端客服。

1. 登入 Amber X網頁操作系統。

2. 開啟控制台 > 遠端客服 > 勾選啟用遠端控制然後按下套用。

3. 按下套用後請待 LatticeWork人員啟用雲端的連線設定，接著畫面會出現系統除錯資訊的欄位，點選下載即可完成。