Dieser Hilfeartikel hilft Ihnen beim Herunterladen der Protokolle von Ihrem Mobiltelefon und ermöglicht den Amber-Technikern, das aufgetretene Problem zu beheben.
1. Öffnen Sie die Amber LiFE APP.
2. Navigieren Sie zu Einstellung "Zahnradsymbol" oben links.
3. Tippen Sie auf "Allgemein".
4. Tippen Sie achtmal auf "LatticeNest Server", um das Dialogfeld zu öffnen.
5. Daraufhin wird ein Dialogfeld geöffnet, in dem Sie nach Ihrem LatticeNest-Passwort gefragt werden.
6. Tippen Sie auf "Protokolle herunterladen".
7. Die Protokolle werden in den "LiFE-Ordner" heruntergeladen und Sie können von dort zu Ihrem Amber wechseln.
8. Verschieben Sie die Datei nach Amber
9. Wenn Sie zu Ihrem Amber gewechselt sind, senden Sie bitte eine E-Mail an den Technischen Support.